Настоящая Политика возврата описывает условия возврата средств за услуги, предоставляемые Yottabyte Studio (https://yottabyte.studio).
1.1. Оплачивая наши услуги, Клиент подтверждает своё согласие с условиями данной Политики.
1.2. Все услуги Yottabyte Studio являются цифровыми и оказываются по индивидуальному заказу, в связи с чем возврат средств ограничен.
2.1. Возврат возможен в течение 7 календарных дней с момента оплаты, при условии, что услуги не были начаты или Клиент предоставил обоснованные претензии.
2.2. Если работы уже начаты и ресурсы были задействованы, возврат возможен частично — по решению Исполнителя, с удержанием стоимости фактически оказанных услуг.
2.3. Аванс (50% от стоимости проекта), оплаченный перед началом работ, не подлежит возврату, за исключением грубого нарушения условий со стороны Исполнителя.
3.1. Для запроса возврата необходимо отправить письмо на office@yottabyte.studio с темой «Возврат средств» и указанием:
3.2. Ответ предоставляется в течение 5 рабочих дней.
3.3. Возврат осуществляется на ту же платёжную систему, с которой производилась оплата, в течение 10 рабочих дней после утверждения возврата.
Возврат невозможен в следующих случаях:
Для всех вопросов, связанных с возвратами:
Email: office@yottabyte.studio